今年“十一”黄金周，云报文旅全媒体记者放下工作，以一名游客的身份，来到滇西北的丽江。一路走，一路看，吹山间清爽的风，看古城最美小巷，赏雪山圣洁的雪......

深度七日游里，记者与五湖四海的游客，一起见证了丽江再一次被旅游大军“攻陷” 。10月3日21时左右，丽江古城瞬时人流数突破90000人；10月4日，玉龙雪山景区游客接待量突破30000人次；同为丽江热门景点的泸沽湖，10月2日和10月3日，游客接待量均超过23000人......丽江究竟有着怎样的“魔力”？吸引世界各地朋友不怕汹涌人潮，依然热情似火愿意前来一睹她的风情？

柔软时光 休闲丽江

服务棒、文化浓、人气旺  

玉龙雪山景区受欢迎

说到丽江的玉龙雪山，其影响力、知名度无论在国内还是国外，都有极高的人气。云南下雪并不常见，所以记者把玉龙雪山作为丽江之旅重要一站。

前往景区之前，记者便听说雪山门票和索道票每天都有限制，假日期间更是一票难求。抱着试试的心态，记者一早起床抢票，没想到居然给抢到了，真的很幸运。

刚到丽鸣路上的玉龙雪山景区前置咨询服务点，只见近30名景区门票管理中心工作人员正在忙着给前往景区的游客指引路线、提供各类信息咨询，让前往景区的车辆秩序井然。

来到景区游客服务中心后，记者又被仿真机器人“白雪”惊艳到。“白雪”身穿一套极具民族特色的纳西服装，给玉龙雪山景区增添了一道亮丽的风景线。“白雪”可以通过一问一答的方式，精准有效的替游客解决问题，门票购买、线路指引……一系列难题对她而言都不在话下。看来在5G时代已经来临的今天，丽江也在一步步向智慧化城市迈进。

前往玉龙雪山景区的冰川公园、云杉坪、牦牛坪都需要乘坐索道，由于“十一”黄金周期间，景区游客量较大，排队等候乘车、坐索道的时间相对长一些。为缓解游客等候中焦急情绪，景区工作人员免费为游客准备了姜茶、糖果及糕点，让其心情舒畅，也感受到景区贴心服务。

同时，玉龙雪山管委会还及时通过微博发布景区实时情况，告知游客景区索道、停车、排队等情况，便于游客心里有底，更好地安排行程。当人数饱和后，管委会还会根据实际情况对游客进行劝返，建议另择时间前往。游客分段式排队措施，也缓解了景区拥堵情况。

       演艺文化、旅拍文化、特色街区......

       让玉龙雪山景区更添魅力

到了玉龙雪山景区，不少游客都会选择观看大型实景演出剧《印象· 丽江 》，记者也一样。10月的丽江正是雨季，当天虽然天公不作美，但丝毫没有影响到演出整体效果，游客们穿着雨衣也要坚持看完演出。观看过程中，观众都被演员们精彩的表现和气势所震撼，江苏游客王倩更是与她的同伴激动地欢呼、呐喊。

大型实景演出剧《印象· 丽江》

确实，在网络上搜索《印象· 丽江》，出现最多的关键词就是“震撼”。据悉，2019年上半年，《印象· 丽江》共计演出350场，较2018年上半年同期相比，增长50.48%。在2018年大型实景演出剧《印象· 丽江》游客意见调查表中，约有97%的观众对该剧给出“很喜欢”和“喜欢”评价。

“十一”黄金周期间，每天有上万人涌入玉龙雪山景区，他们可以乘索道看雪，也可以去蓝月谷看水。

在蓝月谷，记者看到前来拍婚纱照的情侣很多。来自广州的暮女士告诉记者，她与男友将于近期举办婚礼，此次专门把蜜月旅行选在丽江。国庆假期，他们先后游玩了丽江古城、束河古镇、泸沽湖、玉龙雪山等地，玉龙雪山则是他们最后一站。“我们早上去了冰川公园，下午来到蓝月谷，这里的风景很美、天空很蓝，拍出的婚纱照肯定好看。”暮女士说。

据悉，最火爆时，玉龙雪山景区曾在一天内迎来180多对情侣拍婚纱照。

此行，记者还领略到玉龙雪山景区的另一面——天意集，一条文化内涵丰富的旅游商业步行街区。

旅行的收获，便是看尽美景后带走一份自己心仪的商品，带给远方的爱人、亲人、朋友，而天意集里的丽江物产集市任你挑选，产品别具匠心。独一无二的牦牛奶巧克力、青稞玫瑰花饼、云南省非遗食品的丽江永胜特产糕点“水酥饼”……这些“土”货，天然、营养、无害，买得省心，吃得放心。

值得一提的是，丽江物产集市与三川火腿、贡和、女儿珍、纳西田野、蓝莓婆婆、牧乡原生、小和家、茶翁古镇等一批丽江本土品牌商家，携手以天意集为起点，合力打好“绿色食品牌”，全力为丽江优质农副土特产品打开可持续化，有发展性的销售窗口。

来到天意集，也可以到文创馆亲手挑选一份属于雪山的礼物。走进文创馆内，只见创意产品琳琅满目，吉祥物玩偶、文化T恤、环保布袋、环保笔记本、文具、钥匙扣、冰箱贴、运动帽、夜灯、水杯、暖手蛋、水果签、香薰炉……让人眼花缭乱，应接不暇。

同时，“无理由退换货”“游客满意率测评”等提示牌随处可见，24小时满足游客退换货需求，不断提升游客旅游幸福指数。

最重要的是，玉龙雪山景区内的商品价格也是真心实惠。

1.7万，2.4万，3万……10月1日以来，玉龙雪山景区游客接待量不断增长。客流量增加，但服务热情不减，这或许便是玉龙雪山景区受欢迎的原因之一。玉龙雪山景区，正从门票经济景区向服务经济景区转型。

背起行囊去丽江看看

成为无数游客的主流度假方式

背起行囊，去远方看看，是“十一”黄金周的主流度假方式。《阿里巴巴2019“十一”黄金周消费数据报告》显示，今年自驾游持续受热捧，境内游增速超过境外游。其中，更多一线城市市民更愿意打着“飞的”去往三线及以下城市游玩，并产生异地消费。据支付宝数据显示，最受外地游客青睐的热门旅行地为云南丽江、大理、四川阿坝、青海海东、湖南张家界、海南三亚、安徽黄山、浙江舟山。

携程旅游发布的《2019年国庆旅游账单》中提到，根据跟团游大数据，最受游客欢迎的国内旅游城市前十分别是兰州、昆明、北京、桂林、丽江、张家界、乌鲁木齐、贵阳、厦门和三亚。

旅游无小事

丽江市全方位做好服务

通过丽江深度七日游，记者了解到，丽江“人气”背后，其实是丽江市委、市人民政府及相关部门始终秉承丽江旅游无小事，事事关乎丽江形象，事事关乎丽江声誉的宗旨。

今年“十一”黄金周，充满魅力的丽江古城，再度迎来如潮的游客。尤其是下午和晚上，古城游客倍增。10月3日21时左右，丽江古城瞬时人流数更是突破90000人。为确保假日服务质量和旅游安全，有那么一群可爱的人辛勤奋斗，在人们看得见或者看不到的地方，持久而静默地坚守。郭培石，便是其中一位。

旅游稽查员郭培石

为更好贯彻落实省、市旅游市场秩序整治措施，维护来丽游客的合法权益，维护丽江旅游良好形象，10月1日开始，丽江市文化和旅游局执法人员全员停休，投入到紧张的工作状态里，继续24小时值班值守，快速妥善处理来丽游客的投诉、来访，监管好旅行社的经营和导游的服务质量。在长时间连轴转的工作过程中，旅游稽查员郭培石硬生生“倒”在岗位上。所幸，同事将郭培石第一时间送到医院，经过抢救，郭培石身体渐渐好转，同事们终于长舒一口气。

同时，国庆假日，记者随处可见旅游志愿者、旅游服务质量监督员为游客提供服务。

记者了解到，从10月1日到5日，短短五天时间，丽江古城总人流量就超过了72万（以上数据皆包含常驻人口）。古城游人如织，却秩序井然，这缘于丽江古城保护管理局的提前部署和安排。

据悉，丽江古城保护管理局在刚刚过去的七八月份暑期旅游高峰的接待经验基础上，不断查缺补漏，提前安排部署，预测到10月3日至5日晚间将是古城人流量集中时段，并通过人流量数据监测系统发布的人流数，相应启动一二三级人流疏导预案。在此之前，对各项应对措施进行演练，才使得丽江古城“十一”黄金周旅游秩序平稳。

除此之外，公安民警、消防队员、环卫工人、公交车司机……丽江还有许多人坚守在一线岗位上，为丽江旅游“保驾护航”。

在玉河广场，每天有一系列民族民间歌舞乐表演从上午贯穿下午，将古城氛围推向高潮。广场上，还有非遗大师在现场书写东巴字赠送游客，古城内的各类活动比往年更加丰富精彩。金秋菊花展，也吸引了大批游客观赏。

黑龙江游客夏长安三年前来过丽江，此次故地重游，让他对丽江有了新的认识。“这次来，我发现丽江水更清、天更蓝、文化更浓、服务更好，还收到非遗传承人写的东巴字作为礼物，非常高兴。”

国庆假日，游客刘敬和妻子专门从贵州六盘水赶来丽江拍婚纱照，这也是他两首次来丽江。刘敬表示：“来到丽江才发现，古城有文化，投诉有保障，旅游智慧化，景区人性化。”

此次丽江之旅，也让记者感受到了 “政府监管无处不在，游客体验自由自在”的丽江旅游模式。春赏花、夏望云、秋观叶、冬踏雪，无论是观光旅游还是休闲度假、寻梦发呆，丽江都是一个四季宜游的地方。

云报文旅全媒体记者 李亚 文/图/视频

（作者：李亚)