“温馨、贴心、热心和耐心，像是接力赛一般紧密衔接的一条龙服务给我们的丽江之行留下了美好的回忆！”

“皑皑雪山，与景区工作人员一片纯净的心交相辉映，高大、高尚、雄伟壮观！”

四月的丽江，阳光灿烂，暖心事接连不断。近日，玉龙雪山景区工作人员的倾情付出和暖心服务，给远道而来的游客留下很多感动，还接连不断的有游客拨打“市长热线”为景区工作人员点赞。

接连不断，“市长热线”转来表扬

记者获悉，仅4月12日，便有四位来自全国各地的游客通过“市长热线”，点赞玉龙雪山景区。

“感谢景区游客中心工号为43号的工作人员、景区派出所人员、观光车公司人员及客服中心人员帮我找回丢失的手机；感谢景区两位工作人员，帮我找回游玩时不慎遗失的身份证；我是一名浙江来丽游客，感谢景区观光车公司和师傅拾金不昧的精神......”游客来电“市长热线”，表扬了玉龙山人。

“游客来到玉龙雪山景区，我们就要对其负责，用心用情服务好他们。每次看到游客脸上的笑容，我们也跟着开心，今后我们将始终秉承着游客至上，服务第一的工作理念，继续坚守岗位。”玉龙雪山景区工作人员说。

景美，人更美，不论何时走进玉龙雪山景区，都能看到玉龙山人为游客热情服务的身影，只要游客有需要，不论酷暑严寒，他们都始终在细微处诠释着不凡的“初心”。拾金不昧、不辞辛苦、尽职尽责，在平凡岗位传递丽江正能量。

满满是爱，一封特别的感谢信

近日，玉龙雪山景区还收到了一封特殊的游客感谢信。两位行动不便的残障夫妻通过信件，表达了对景区的满满喜爱和工作人员的感激之情。

来自北京的游客刘力群、李珍夫妇相濡以沫三十余载，尽管行动有所不便，但他们热爱生活，经常参加社会活动，也热爱旅游。而这篇感谢信，就是游客刘力群在游览景区后写下的，点赞了玉龙山人热情周到的服务。感谢信全文如下，一起看看刘力群说了什么。

大美丽江雪山情

刘力群

身为残障人士，彩云之南是我们追寻已久的向往，登上玉龙雪山更是我们梦寐以求的美好愿望。我们夫妻俩一个是坐轮椅的肢残人，一个是双目失明的视障者。尽管我们的口号是“夫妻俩一双眼一双腿走世界”，也曾打卡过许多景点，但面对气势磅礴的玉龙雪山，不免还是感觉这似乎是一道不可逾越的鸿沟！然而，当我们最终身临其境，到达冰川公园4506米观景台时，真是欣喜若狂！——这梦想成为现实的壮举，主要源于玉龙雪山景区工作人员的爱心相助。

我们出行之前做攻略时，曾怀着忐忑不安的心情给景区打电话，当得知坐轮椅也可以登上玉龙雪山，景区有工作人员会全程帮助后，悬着的一颗心才放松。特别是咨询《印象丽江》演出的问题，回答说，“我们是5A景区，有专门的通道，这个你不用担心……”这种温馨而热情的口吻，更坚定了我们上雪山的信心！

3月27日上午，我们驱车到达玉龙雪山景区客服中心后，立刻就享受到一条龙式的贴心服务。先是由工作人员带领我们优先通过无障碍通道，来到环保大巴车发车的地方，接着，两个人抬着无法行走的我上了车，又把轮椅抬上车。到了大索道，两个工作人员已等候在那里，再把我抬下车，帮忙推进索道包厢。坐了大约15分钟索道，出来时，巍峨雄壮的玉龙雪山犹如仙境般的已跃然在我们面前。工作人员推着轮椅来到4506米观景平台，让我们在此欣赏，并帮我们拍照。如此近距离接触雪山，留下终生难忘的美好瞬间，我们真是很知足了！虽然这里是风口，寒风令身上发冷，但工作人员的温馨服务让我们感觉心里暖暖的。

随后，工作人员告诉我们还可以去蓝月谷，那里轮椅行走比较方便。于是，上环保大巴车又是一番上上下下……最后，从蓝月谷回到游客中心，来到《印象丽江》剧场。工作人员让我们优先进去，安排我们坐在第一排的前边，享受了比VIP更优越的位置，还给我爱人拿来一个垫子坐下。

演出结束后，回到丽江古城的酒店，回顾一天所有的经历，真是千言万语溢于言表。温馨、贴心、热心和耐心，像是接力赛一般紧密衔接的一条龙服务给我们的丽江之行留下了美好的回忆！

“我们是5A景区！”不是豪言壮语，恰似文明标志！玉龙雪山景区不愧为5A景区！皑皑雪山，与景区工作人员一片纯净的心交相辉映，高大、高尚、雄伟壮观！

记者了解到，玉龙雪山景区素以优美的自然风光吸引着游人前往，巍峨磅礴的雪峰、青葱翠绿的草甸、碧波荡漾的湖泊都深受国内外游客的青睐。人们对于玉龙雪山的向往，往往始于风光美，游览下来最后也陷于人美服务美。

文旅头条融媒体记者 木琼晓 文

玉龙雪山景区 供图

编辑 沈艺

审核 马永虎

（作者：木琼晓)