端午小长假期间，丽江古城景区迎来了一批又一批游客。“我从湖南过来，也要提前预约。”退休后的李先生年轻时曾在丽江待过一阵子，对丽江很有感情。李先生说，丽江天气很好，出行前是女儿帮他在网上预订的参观信息，进古城时又扫了好几次码，感觉丽江疫情防控工作严格规范。

今年端午，丽江古城景区持续强化“外防输入、内防反弹”防控策略，坚持“限量、预约、错峰”原则，把景区疫情防控、志愿服务、景区服务等工作措施抓紧、抓实、抓细，确保景区安全有序开放。

旅游预约，假日出游不扎堆

常态化疫情防控背景下，安全和预约是端午出游的关键词。为防止人流密集带来的疫情风险，丽江古城景区继续实行网上/电话预约制度，游客通过微信公众号“丽江古城游”和“丽江古城景区”、一部手机游云南APP、电话等通道，提前1个工作日分时段预约，做到错峰出行、预约前往。

据了解，今年端午小长假，丽江古城设置了16个出入口门禁服务点，24小时值班，开展防疫知识宣传、提醒游客佩戴口罩等服务，对通行景区门禁服务点人员，采取“三扫一测一预约一提醒一登记”等防控管理措施，确保底数清、情况明、措施实。

旅游疏导，景区秩序平稳

假日期间，丽江古城综合指挥平台安排人员24小时值守，利用覆盖丽江古城所有街巷的450路高清视频监控，动态监控各街巷、各路段的实时状况，一旦有人员密集或人员聚集趋势，立即调度工作人员进行疏导分流。

工作人员介绍，根据丽江古城景区人流疏导预案，若人流量达到阈值，古城景区将及时分级启动预案，开启560个智慧应急疏导广播，启动27块智能引导屏，进行安全提示和人流疏导。同时，丽江古城保护管理局（公司）带班领导担任门禁点责任领导，在一线指挥疏导工作。除有出入证的、有预约短信的或在古城客栈内入住且有准确信息的人员可以进入古城，其他人员一律劝返，将古城人员数量控制在最大承载量的30%以下，保障景区的正常游览秩序。

旅游智慧，景区游览更便捷

假日期间，丽江古城景区采取智慧化管控，采取预约、智慧引导等手段，科学分流疏导游客；依托游客流量大数据统计应用分析平台，实时监测丽江古城景区各街巷的游客流量、游客构成和分布，在“丽江古城游”的官方微信、官方网站以及古城内的13块实时人流量大数据显示屏上进行实时公开，及时发布预警信息，对游客进行提醒疏导。

“确实很方便，打开微信就能看到古城哪里人多，我们就挑人少的地方走。”市民陈先生说，现在还处于疫情防控期，在做好个人防护的同时出门转转还是很愉快的。

进入丽江古城后，游客还可以通过一部手机游云南APP、智慧酒店、刷脸支付、智能急救站等智慧化建设的试点项目，进行无接触游览、入住和购物体验。

旅游文明，游客感觉更贴心

6月26日21时56分，丽江古城媒体工作群发布了一条关于寻找走失小朋友的消息，22时05分许，丽江古城保护管理局执法局传来消息，走失的小朋友已经找到。执法人员说，丽江古城道路复杂，偶有走失走散的游客，一旦出现突发情况，景点各个点位上的工作人员都会动员一切力量去寻找。

假日期间，丽江古城景区利用丽江古城景区服务点（亭），为游客提供旅游咨询、便民服务、投诉处置等服务；积极调动旅游志愿者、党员志愿者到重点路段和街巷开展志愿服务，紧紧围绕咨询服务、人流疏导、突发事件处置等内容。“早上9点到晚上10点，分6个班次，每天最少也有30多名志愿者在古城各点服务。”景区管理服务分公司常爱琼说，端午假日古城景区除了开展志愿者服务外，还安排了女子民兵巡逻，分早中晚三班开展工作，主要负责丽江古城内的安全隐患排查、应急突发事件处理以及引导游客文明安全旅游等。

端午小长假已经结束，不少周边城市的游客已经开始返程。下一步，丽江古城景区将在继续加强疫情防控的同时，全力做好游客接待服务工作，让五湖四海的游客朋友游得舒心，玩得放心。

文旅头条融媒体记者 李亚 整理

来源 丽江古城景区

责编 童文文

审核 胡四美 兰芳