自玉龙雪山管委会启动智慧景区建设项目（五年规划）以来，经过努力，现已完成门票售检一体化系统、智慧交通体系、森林防火远程视频监测系统、公安智能感知系统等40多个智慧化系统的建设，在景区安全、管理、服务、体验和营销等领域做了积极探索。

为加快旅游景区与信息化的深度融合，给游客提供智慧化服务，助力景区智慧化管理。近日，针对游览区域面积广，游客在赏玩时仍有需要帮助，对个别游客不文明行为进行管理，在游客集中游览区域新增设置了紧急求助系统、周界报警系统和景区找人系统，促进景区安全管理再升级。

周界报警，安防更牢固

“请不要翻越围栏，文明旅游。”在云杉坪下部站当有人靠近或翻越不能进入的围栏时，周界系统的声光报警装置会在第一时间发出越界报警，提示相关人员尽快离开。

玉龙雪山管委会信息中心工作人员介绍，当禁止区域有入侵者或吸烟者时，画面会反馈到景区值班人员手中，会有工作人员到现场进行确认。周界报警系统除覆盖云杉坪下部站外，还部署在涉水区域较多的蓝月谷以及林木密集的甘海子区域，该系统可在人工巡视的基础上增加景区安防力量。

此外，该系统还兼有烟雾监测功能。当有人在禁烟区域违规吸烟时，部署在该区域的热成像双光谱摄像机会对吸烟行为进行抓拍并自动上报监控中心，同时也会通过外接音箱对吸烟者进行语音劝阻。

紧急救援，一键求助

周界报警系统为景区建立了一道安全防护墙，而部署在玉龙雪山景区游客聚集地的紧急救助报警柱，则为需要求助的游客提供了一条便捷的可视化应急报警通道。

当紧急情况发生时，游客可按下“紧急求助”按钮一键联通景区游客中心，与游客中心实现可视化对讲，方便游客中心尽快复核确认现场情况、定位，联系景区相关部门对前端现场予以远程支援或提供服务。

除快捷高效地帮助游客外，在空闲时间，报警柱还“兼职”景区宣传员，通过音视频发布温馨提示等信息，为游客提供更多服务。

检索图片库，快捷景区找人

游客在景区走失怎么办？不能确定走失人员最后出现地点怎么办？在人脸识别的新时代，玉龙雪山景区在找人上又有了“以脸搜脸”的新方法。

与其他景区一样，为保障景区游客安全，玉龙雪山景区在重要路口、各景点设置了多个监控摄像头，当景区里有儿童、老人走失的情况时，这些摄像头就发挥了重要的作用。

若有游客走失，同伴可向景区行政中心信息中心控制室提供丢失人员照片，控制室工作人员可以通过找人系统对景区内各点位人脸抓拍相机形成的图片库进行“以脸搜脸”，快速地确定走失人员，并提取走失人员的人脸特征、衣着颜色、背包配件、身高体型等结构化数据和识别信息，模拟行动轨迹，及时寻找出走失人员最后出现的地点，联动就近景区工作人员，尽快找到景区走失人员。

杭州海康威视数字技术股份有限公司技术工程师梁宇说，相比传统广播找人，检索图库找人服务可以更加快速地找到失踪游客，确保游客安全。不过，请大家放心的是，景区找人系统做过加密设置，不会在外网平台上显示，能保障游客及景区工作人员的隐私权。

来源 玉龙雪山景区

责编 龚怡丹

审核 马永虎