12月12日，丽江导游张宇因个人暖心事迹，登上中国文明网“好人365”封面人物。张宇，云南省丽江市白鹿国际旅行社导游。2019年10月，张宇入选“中国好人榜”。

（张宇登上中国文明网“好人365”封面人物）

2006年，正值丽江在招外语导游，刚刚大学毕业的张宇抱着试一试的心态来到丽江。从此，他与丽江一见钟情，并且一待就是14年。在丽江的14年，张宇成为了一个地地道道的丽江人。他说：“丽江变得越来越好了，基础设施更加完善了，而天还是那么蓝，雪山还是那么美，古城还是那么让人感到惬意。”

谈到导游经历中对他影响最大的人或事时，张宇说：“同行前辈的帮助对我影响很大，当导游带团时，前辈们就叮嘱我，要把基础打牢，先学做人，再学做事。这么多年我也是这样坚持的。”

（张宇事迹短片——视频来源：梨视频）

回顾张宇的导游生涯，“游客为本，服务至诚”一直是他恪守的工作守则，他始终把游客满意放在首位。14年的导游加领队生涯中，张宇一共接待了1000多个团队，4万余人，游客的吃、住、行、游、娱、购都认真把握，1000多个团队，不仅没有一次投诉事故，还多次受到客人的书面表扬。

（截图自中国文明网）

今年10月30日，中央文明办在江西省宜春市举办全国道德模范与身边好人现场交流活动，并发布10月“中国好人榜”。其中，匠心服务游客14年，接待千余团，4万余人的丽江导游张宇上榜。

现在，张宇和同事一起建立了公益工作室，主要对新人导游进行公益性培训、人才培养、旅游宣传。“我希望把好的东西传承下去，因为光我一个人的力量是不够的，所有人一起努力才会更好。”张宇说。

无论是带团还是日常工作，张宇的脸上都时刻挂满笑容，让游客和同事从心底感到踏实。14年接待4万余名游客、零投诉的优异成绩，是他勤恳付出的最好证明。

云报文旅全媒体实习记者 李亚 木琼晓 文

部分内容整合自中国文明网

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（作者：李亚 木琼晓)