丽江文旅正能量|两位导游同获游客锦旗赞誉

编者按:有些旅行,或许只能在旅途中留下一抹浮光掠影的痕迹,但有些旅行,也能让人刻骨铭心,留下弥足珍贵的美好回忆;比如,到丽江。丽江旅游从业者的暖心服务,给众多游客留下了美好记忆。近期,不少游客特意写了感谢信,或写下留言、送上锦旗,感谢那些在丽江游玩过程中,给予他们帮助的人。接下来,让我们一起回忆那些暖人心的时刻。

系列报道(二十六)

近日,两面锦旗寄到了丽江市文化和旅游局,分别对丽江畅旅旅行社的叶成伟和屈子瑜两位导游表达了感激之情。

叶成伟拥有长达14年的导游带团经验,是丽江畅旅旅行社的资深导游,自2010年起,他便深耕旅游领域,以其独特的讲解风格和深厚的文化底蕴,赢得了无数游客的喜爱与赞誉。此次,他带领一个31人的团进行丽江大理两日游,面对因为路途较远而感到疲惫的游客,他灵活调整行程,以生动有趣的讲解和细致入微的服务,成功征服了所有游客的心。最终,他不仅收获了游客们的一致好评,还收到了陈女士一家赠送的锦旗,这是对他专业能力和敬业精神的肯定和赞誉。

“每次收到锦旗都觉得很开心,因为这是对我最好的鼓励,当看到客人开心而来,开心而去的时候,就觉得他们在云南,在丽江留下了足迹的同时,我也再次把家乡的历史文化宣传给了全国各地的朋友,我的坚持仿佛也变得更有意义。”叶成伟说。

据叶成伟介绍,在带团过程中,跟来自各地的游客相处的时候,也从游客们身上学习到了很多不一样的知识,是他不断学习和成长的源泉。为了给游客带来更多的旅游体验,叶成伟在闲暇之余也经常会跟行业中的前辈们探讨带团技能和请教一些专业知识,不定期去参加一些提高能力的培训班。

此次收到锦旗的另一位导游屈子瑜来自贵州,从事导游行业也已经十余年时间。此前,她在贵州工作,因为几年前来到丽江旅游,深深爱上这片土地,便决定留在丽江当导游。一直以来,她以真诚待人的态度和专业的讲解能力,赢得了游客们的广泛好评。在最近一次带团过程中,她与游客们建立了深厚的友谊,离别时大家依依不舍,而这份真挚的情感最终化作了游客赠送的锦旗,表达了对她工作的认可与感激。

“我很热爱导游这份工作,人与人之间的相处都是以心换心,真诚是最重要的,在工作中真诚,我自己开心轻松,游客也能感受到真心,在未来的日子里,我将继续以热情和专业,为更多游客带来美好的旅行体验。”屈子瑜说。

文旅头条融媒体记者 木琼晓 文

受访者 图

责编 徐瑞泽

校对 汤雁玲

审核 童文文

终审 李文女

(作者:文旅丽江)

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