4月19日，丽江市文化和旅游局、丽江市旅游协会发布《关于开展2024年新晋导游人员从业岗前培训的通知》。将对拟在丽江从事导游活动并申领电子导游证的新晋导游人员进行从业岗前培训。

此次培训旨在认真贯彻落实《中华人民共和国旅游法《导游人员管理条例》等相关法律规定，严格执行关于“旅游行业组织和旅行社等应对导游进行包括安全生产、岗位技能、文明服务和文明引导等内容的岗前培训和执业培训”的相关要求，及云南省文化和旅游厅关于印发《〈云南省旅游服务创优提质和旅游市场秩序整治第二个百日行动工作方案〉的通知》（云文旅联发〔2024〕1号）文件要求，引导导游人员进一步提高专业能力和服务质量，持续打造一支能讲好“丽江故事”的高素质导游人才队伍。

具体通知内容如下：

一、培训对象

于2023年前参加了全国导游人员资格考试合格，并于2024年前取得《国家导游员资格证书》，拟在丽江从事导游工作并准备申领电子导游证的人员均需参加从业岗前培训。

二、培训安排

（一）培训时间：2024年4月28日至4月30日，共3天；

（二）培训地点：丽江市委党校大报告厅；

（三）课程安排：培训课程主要为导游职业规划、导游人员综合素养提升、导游服务礼仪、旅游突发事件与舆情处理、导游人员涉旅政策法规解读、警示教育等几个方面内容。以集中理论授课、经验交流互动和现场实训的方式进行；

（四）培训管理

1．分小组并设立小组长一名，协助课堂管理；

2．卫生管理：培训期间各组轮流负责教室及周围环境日常卫生，维护课堂设施设备；

3．由丽江市文化和旅游局市场管理科、丽江市文旅局培训中心、丽江市旅游协会、导游分会、丽江文化和旅游职业培训学校工作人员组成纪律检查组，请参训人员提前半小时进行签到，不得迟到、早退、旷课。如有特殊情况无法参加培训，需提前向市场管理科书面请假，培训过程中纪律检查组将进行不定时抽查，如若出现两次及以上请假、迟到、早退、旷课的情况，视为本次培训不合格，将不予申领电子导游证，补训完成后方可申领电子导游证。

三、培训报名

（一）报名时间：2024年4月19日至4月24日；

（二）请各新晋导游人员在规定报名时间段内扫描小程序并按要求填报，提交成功视为报名成功，报名成功后请于2024年4月28日上午8点在丽江市委党校大报告厅报到并按课程安排参加培训；

（三）本次培训由丽江市文化和旅游局、丽江市旅游协会组织实施，该培训为公益性培训，组织方及个人不得向参培导游收取任何费用。本期培训班不安排食宿，因市委党校园区停车紧张，请规范停车，往返遵守交通安全法规。

四、联系方式

丽江市文旅局市场管理科：0888-5158555

丽江市文旅局培训中心：0888-5169525

丽江市旅游协会：0888-5151068

丽江文化和旅游职业培训学校：0888-3066188

来源：丽江市文化和旅游局 丽江市旅游协会

责编 代汪媛

审核 童文文

（作者：文旅丽江)