丽江文旅正能量丨导游以优质的服务态度和丰富的专业知识,受到游客赞扬

编者按:有些旅行,或许只能在旅途中留下一抹浮光掠影的痕迹,但有些旅行,也能让人刻骨铭心,留下弥足珍贵的美好回忆;比如,到丽江。丽江旅游从业者的暖心服务,给众多游客留下了美好记忆。近期,不少游客特意写了感谢信,或写下留言、送上锦旗,感谢那些在丽江游玩过程中,给予他们帮助的人。接下来,让我们一起回忆那些暖人心的时刻。

系列报道(十六)

近期,丽江导游王晓薇以优质的服务态度和丰富的专业知识,受到游客赞扬,并收到了来自游客的一封感谢信和两面锦旗。


“王晓薇同志以实际行动讲好丽江故事,传递丽江声音,真正让游客在丽江感受到了家的温暖。”在信中,游客们表示他们在丽江度过了一次愉快的旅行,特别对王晓薇导游文明规范、热情周到的服务表达了深深的谢意。

王晓薇来自丽江白鹿旅行社,从事导游行业的近二十年时间里,她始终在工作岗位上保持着初心,坚持职业操守,以游客满意为第一标准,言行文明礼貌,服务态度谦和,让游客们感受到了文明快乐的丽江之旅。

在每一次接待游客的过程中,王晓薇都非常用心。带团时,在驾车行驶中,她随时介绍沿途的风景,及时停靠最佳的观赏位置;每到一个景点,她都概要介绍游览重点以及注意事项;接送站点总是选择在最近的地点、最佳的位置,最大程度地方便游客。

“用心善待每一位游客,讲家乡山水,讲少数民族故事,用专业的知识技能和真诚打动游客,把游客的需求放第一位,把游客当亲人当朋友是我一直以来的原则,感恩所有相遇和接待过的游客朋友,是他们让我们不断成长,今后,我也将继续努力提升服务质量,为游客提供更好的旅游体验。”王晓薇说。

文旅头条融媒体记者 木琼晓 文

受访者 图

责编 杨金敏

审核 李文女

(作者:文旅丽江)

评论一下
评论 0人参与,0条评论
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论