编者按：有些旅行，或许只能在旅途中留下一抹浮光掠影的痕迹，但有些旅行，也能让人刻骨铭心，留下弥足珍贵的美好回忆；比如，到丽江。丽江旅游从业者的暖心服务，给众多游客留下了美好记忆。近期，不少游客特意写了感谢信，或写下留言、送上锦旗，感谢那些在丽江游玩过程中，给予他们帮助的人。接下来，让我们一起回忆那些暖人心的时刻。

系列报道（十四）

10月10日，丽江千古情景区收到的一封感谢信揭开了国庆假日期间丽江旅游的一个温情小故事。

（游客寄来的感谢信）

据了解，10月2日傍晚，丽江千古情景区服务热线接到了一个急切的电话：“您好，我的手机不小心扔在了你们景区停车场的垃圾桶里，能帮我们找一下吗？”此时拨打电话的游客已身处大理无法亲自前往景区寻找。

接到电话后，丽江千古情景区马上组织相关部门员工翻找垃圾桶进行了积极的寻找，因适逢国庆假期，游客量激增，垃圾桶已被清理，在多次寻找未果后，景区员工来到了垃圾中转站继续寻找遗失手机。当天晚上九点多，景区员工在垃圾中转站翻找了成堆的垃圾后，终于帮游客找回了手机，同时拒绝了游客发来的感谢红包。

（日常开展服务工作）

当天寻找手机的景区工作人员只将这件事当做是日常工作，并未对外宣扬。这封感谢信的到来，揭开了这个温情的小故事。记者了解到，此次的事情只是丽江千古情景区优质服务的一个缩影，一直以来，景区秉承“五星级服务”的理念，坚持顾客至上，秉持优质服务、文明服务，受到游客好评，多次收到锦旗和感谢信，并获得了“诚信经营、放心消费示范企业”等多项荣誉称号。

（多次收到锦旗和感谢信）

想游客之所想，急游客之所急，这就是“负责、温暖、善良”的丽江旅游从业人员，尽最大的努力让每位来到丽江的游客玩得开心、游得顺心，真正让游客体验到什么是“舍不得的丽江”。

文旅头条融媒体记者 木琼晓 整理

来源：丽江千古情景区

责编 代汪媛

审核 李元

（作者：文旅丽江)