编者按：有些旅行，或许只能在旅途中留下一抹浮光掠影的痕迹，但有些旅行，也能让人刻骨铭心，留下弥足珍贵的美好回忆；比如，到丽江。丽江旅游从业者的暖心服务，给众多游客留下了美好记忆。近期，不少游客特意写了感谢信，或写下留言、送上锦旗，感谢那些在丽江游玩过程中，给予他们帮助的人。接下来，让我们一起回忆那些暖人心的时刻。

系列报道（十二）

“心系游客 再来丽江”。近日，一名游客委托丽江市旅游服务质量社会监督员将一面锦旗送到了丽江市文化和旅游局。该名游客对丽江市文化和旅游局及丽江市旅游服务质量社会监督员心系游客办实事的工作态度和作风表达了赞扬。

记者了解到，为不断提升丽江旅游服务质量，打造“安心、舒心、放心、开心”的旅游环境，推动丽江旅游高质量发展，结合旅游市场专项整治，此前，丽江面向社会招募了27名服务质量监督员。

积极协调帮助游客反馈问题、跟进调查结果、询问游客意见……自丽江市旅游服务质量社会监督员上岗以来，发挥自身优势，向社会大力宣传丽江旅游资源的同时，热心帮助游客解决在旅行中遇到的困难和问题，频频获得游客点赞。

真情暖人心，“再来丽江”四个大字便是对丽江文旅工作最大的肯定和评价。每次游客寄来的字里行间透露着真情的感谢信和锦旗，既是对丽江市旅游服务质量社会监督员心系游客，认真负责的工作态度的肯定，也是对丽江文旅不懈追求更暖心、更优质、更有人情味服务的激励。

文旅头条融媒体记者 木琼晓 文/图

责编  吴珂

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（作者：文旅丽江)