丽江市文化和旅游局暑假旅游温馨提示

尊敬的游客：

欢迎您到舍不得的丽江旅游观光、休闲度假！为了让您在丽江拥有一个美好的旅程，我们温馨提示如下：

一、丽江文旅24小时为您服务。您在旅途中遇到任何困难和问题，可以随时拨打13769012345向我们反映，我们将及时为您解决。我们在《文旅丽江》等官方媒体上动态公布了一批诚信名录，您在丽江消费时可以优先在其中选择。您可以享受30天无理由退货，请按需自愿购买中药材、氧气等商品。

二、您监督举报我们给予奖励。我们面向社会公开招聘了27名旅游服务质量社会监督员，您可以向他们反映问题，我们会及时进行处理并定期对外公布。欢迎您对旅游违法违规行为进行举报，举报查经属实的，我们将奖励2000元。

三、导游服务好不好您说了算。我们对旅游团队实行“一团一导一车一码”管理，您可以通过小程序进行“好、中、差”评价。

四、请您警惕不合理低价陷阱。市旅游协会已发布旅游诚信指导价，请您选择不低于指导价的旅游线路和产品，以保障您的合法权益。

五、文旅志愿者是您可以信赖的亲人。请您错峰出游、避免扎堆，遵守旅游文明行为规范。我们将持续开展“红马甲”工程，您有困难可以找志愿者。

丽江市文化和旅游局将竭诚为您服务。

来源：丽江发布

责编 李航

审核 华芳