近日，为大力推行典型引路法，发现培育典型、总结宣传典型、推广运用典型，形成学典型、争一流、创佳绩的良好局面，使各项工作走在前、作表率，丽江市推进作风革命加强机关效能建设工作领导小组办公室通过广泛收集线索，甄选出全市第二批5个先进典型事例，并进行通报，丽江市文化和旅游局用作风革命效能革命的成果检验暑期旅游工作位列其中。

今年7月以来，全市暑期旅游市场逐步回暖升温，为积极应对旅游业的强势复苏，市文旅局以作风革命效能革命成果检验暑期旅游工作，坚持疫情防控与旅游复苏“两手抓”“两手硬”，让游客既充分领略到丽江的好山、好水、好风光，又切身感受到丽江的一流服务、一流管理、一流形象。

丽江市文化和旅游局全力抓好疫情防控，协调设置22个核酸采样点，提升采样能力，把来丽游客核酸采样等待时间压缩到最短。督促旅游景区贯彻落实好“限量、预约、错峰、一米线”要求，有序组织游客安全游览。做好隔离酒店储备和行业疫情防控检查工作，配齐防控物资并培训好集中隔离场所进驻工作人员。暑期以来共出动执法人员6984人次，检查网吧1334店次、娱乐场所1162店次、旅行社及酒店635家次、旅游景区及演艺场所631家次，督促疫情防控措施落实不到位的27家文旅企业进行限时整改。

强化暑期旅游市场秩序整治。推出2022年暑期旅游市场秩序整治8项行动、15条措施，出动执法人员3273人次，巡查检查社会商品零售店423家次、旅行社336家、导游1095人次，旅游团队1095个，营业性演出场所98家次，立案调查各类违法违规案件5起。有效处置负面舆情106起，受理投诉403起，均在24小时内办结，受理退货1644起，游客满意度达98.79%。

不断提升旅游服务质量。制作并发放8万余份来丽游客温馨提示宣传折页。开展2022年旅行社及导游人员暑期旅游接待暨警示教育培训，就旅游市场秩序规范、合法经营、文明旅游等方面开展培训1500人。积极组织旅游志愿服务活动，为景区游客提供最真诚贴心的服务。2022年暑期，全市共接待游客1361.88万人次，实现旅游综合收入219.02亿元，分别恢复到2019年同期的96.41%、90.19%。

文旅头条融媒体记者 海莱阿芝 整理

来源：丽江日报

责编 代汪媛

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