丽江市文化和旅游局发布旅游温馨提示 提醒游客维护好自身合法权益

“欢迎您到丽江旅游观光、休闲度假!为共同创造安全、舒适、和谐的旅游环境,请允许我们对您的旅程提出几点建议,丽江市文化和旅游局将竭诚为您服务。”8月7日,在丽江各景区、景点游客聚集区,游客们收到了来自丽江市文化和旅游局的丽江旅游温馨提示折页,提示游客在丽江旅行过程中积极维护好自身合法权益。

近期,丽江旅游市场复苏态势良好,来丽游客数量持续在高位运行,为了保障来丽游客的合法权益,丽江市文化和旅游局在全力开展暑期旅游市场专项整治工作的同时,制作来丽游客温馨提示宣传折页,在景区景点游客聚集区发放。

宣传折页温馨提示游客在旅行过程遇到旅行社选择、出行乘车、旅游购物、个人疫情防护等问题时维护好自身合法权益,并通过宣传折页公布了丽江文旅咨询投诉电话及线上咨询投诉平台二维码。通过宣传,确保来丽游客熟知维权渠道,在丽江旅行过程中安全、舒适和满意。

丽江市文化和旅游局发布丽江旅游温馨提示

尊敬的游客:

欢迎您到丽江旅游观光、休闲度假!为共同创造安全、舒适、和谐的旅游环境,请允许我们对您的旅程提出几点建议:

1. 为保障您的合法权益,请选择正规旅行社参团,并签订旅游合同、索取发票。

2. 若您选择网上参团,请确定网站经营者及商家的资质合法性。

3. 拒绝无证导游和乘坐无安全保障的非法营运车辆提供服务。

4. 拒绝不合理低价游。

5. 丽江海拔高、纬度低,气候变化较快,凭个人意愿,按需购买氧气。

6. 丽江物产丰富,中药材较多,如您需要在丽江购买中药材请您根据自身身体条件确定是否需要购买。同时按照个人意愿选择是否进行初步加工。

7. 旅游途中购买物品或消费时请注意保留发票及商品服务协议。

8. 为了您和他人健康,请您注意和他人保持社交距离,科学、规范佩戴口罩,做好个人防护。

9. 云南省各级行政管理部门从未以任何形式发布诸如“政府补助低价游”“以低价游高购物扶贫”等内容,请各位游客谨防不法从业人员的欺诈宣传。

10. 丽江天气多变,气温变化较大,请您注意自身及同行人员安全,听从导游或领队人员的安全提醒,确保人身和财产安全。

11. 目前,云南省实行旅游购物30天无理由退货,让您游得开心,买得放心。

尊敬的游客,请您对照以上条款,积极维护好自身合法权益,您的意见和建议我们将虚心接受,并加以改正,确保您在丽江旅游安全、舒适和满意。

丽江市文化和旅游局将竭诚为您服务!

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文旅头条融媒体记者 海莱阿芝 文 图

责编 刘榕杉

审核 华芳

(作者:海莱阿芝)

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