全省导游朋友们：

在各级党委政府、文旅部门和广大文旅企业、从业人员的共同坚持和不懈努力下，云南旅游业迎来了良好的局面，全省旅游市场恢复态势良好。

近期，因少数从业人员的违规行为和不良言行引发的投诉呈上升趋势，不但影响了旅游接待服务质量，也严重影响云南旅游的形象和声誉，文化旅游执法部门将严格按照相关法律法规，对违规企业和从业人员进行严肃查处。

云南省导游协会、云南省旅行社协会与省内相关州市旅游协会、旅行社协会、导游协会（分会）在此共同呼吁：

全省旅游从业人员要珍惜来之不易的复工复产机会。导游人员接待旅游团队时，要落实“诚信为本、服务至诚”的理念，规范提供导游服务，遵守法律法规，严格落实《云南省旅游从业人员“八不准”规定》的相关规定，严禁辱骂游客、强迫购物、擅自改变旅游行程安排、擅自增加或减少旅游项目，共同维护好云南旅游的良好形象。

云南省导游协会  云南省旅行社协会

2022年8月2日

责编 王楚云

审核 马永虎