为扎实开展好《文明旅游示范单位要求与评价》贯彻落实工作，积极创建文明旅游示范单位，充分发挥文明旅游示范单位的示范带动作用，促进丽江文化旅游产业健康有序发展，丽江市文化和旅游局结合丽江实际，协调云南省文化和旅游厅（省旅标委）有关专家前来丽江专题开办“创建文明旅游示范单位业务培训班”。

7月10日下午，云南省旅游标准化技术委员会秘书长左琦为培训班学员作了“《文明旅游示范单位要求与评价》宣贯培训会”。

左琦曾参与制定多项云南省旅游行业地方标准制修订，配合省文化和旅游厅开展国家级文明旅游示范单位、等级旅游民宿、涉旅企业诚信评价、文旅新产品评定、旅行社纾困补助评审等多项标准化工作，具有较强的标准化实操经验。

培训会在第一批文明旅游示范单位——丽江古城保护管理局的会议室开展，由丽江市文化和旅游局行业管理科科长和文智主持。

丽江市各景区管委会（管理局），丽江市各县（区）文旅局及局机关有关科室、下属各事业单位和丽江市旅游协会以及丽江市70余家申报创建企业（单位）参加培训会。

培训会上，左琦从文明旅游示范单位评定背景和评定意义讲起，鼓励各旅游景区、旅游饭店（民宿客栈）、旅行社、文化娱乐经营单位等积极申报文明旅游示范单位；并围绕文明旅游示范单位评定指标的制度建设、卫生环境、服务质量、宣传引导、实践活动5类基本项目展开讲解，讲解结合评分标准及特别注意事项、易出亮点点、易出问题点等一一进行。

左琦表示，各旅游景区、旅游饭店（民宿客栈）、旅行社、文化娱乐经营单位等要严格执行行业服务标准，将标准落细落小，使之符合要求及规范，并将各项工作指标一一切入文明之中；同时，她也鼓励，在提供行业、职业、工作业务特点服务的同时，开展具备属地特点、单位特色的服务，积极进行服务创新、文明实践创新，做精做长文明旅游服务工作。

最后，左琦对文明旅游示范单位报送要求、报送内容作了讲解，并结合检查过程中发现的问题作了注意事项提醒。

文旅头条融媒体记者 和丽珍 文/图

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