7月7日至7月8日，2022年旅行社及导游人员暑期旅游接待暨警示教育会议在丽江市千古情景区举行，丽江旅行社企业相关负责人和导游人员及近1500人参加会议。

随着疫情防控政策、跨省旅游“熔断”机制变化，丽江的旅游市场明显回暖，会议对暑期旅游接待工作进行了再动员，并针对旅游市场有所恢复后发现的旅游市场秩序、安全生产等问题进行了再要求、再强调，进一步明确任务，夯实责任，强化措施，并为导游人员带去最新的一些法律法规知识，同时将旅游服务质量提升的一些工作要求传达给所有的导游人员，就旅游市场秩序规范、合法经营、文明旅游等方面开展相关培训，保障丽江暑期旅游接待服务工作有序、安全、平稳进行。

会上，丽江市文化和旅游局党组成员、副局长李兆刚就2022年暑期旅游接待工作进行动员部署并提出四点要求：一是重视安全，在预防旅游安全事故上下功夫。二是合法经营，在诚实守信上下功夫。三是创新思维，在提升质量上下功夫。四是应对及时，在快速处置舆情投诉上下功夫。他要求，各旅行社企业和导游人员要认真落实各项防范措施，狠抓安全制度措施的落实。要创新思维，打造“金字招牌”；强化内部管理，提高接待质量，在提升质量上下功夫。要严格遵守落实好相关法律法规和规章，加强行业自律，诚信经营、规范服务，不断提升接待水平和服务质量。进一步加强导游管理，规范导游执业，提高导游服务质量和服务技能。各旅游企业要密切关注相关部门汛情预报，切实做好防洪、防汛、泥石流等自然灾害防范工作。要全力做好疫情防控工作。严格按照相关规定规范接待旅游团队，坚决抵制“不合理低价游”，积极营造安全、有序、规范、质量、平稳的旅游和消费环境。务必要以咬定青山不放松的精神，转变观念，强化执行，扎实履责，创新进取，以不达目的不罢休的心态，以确保万无一失的工作态度，保障好暑期旅游接待服务工作。

丽江市文化市场综合行政执法支队案审大队大队长和雪杉通过以案释法的方式，开展了警示教育。丽江市文化和旅游局行业管理科科长张勇对旅行社条例实施细则、导游管理办法进行了解读，并重温了二十二条措施、云南旅游从业人员八不准等工作措施，共同学习了导游行为规范。

会议要求，各旅行社企业和导游人员一要严格落实疫情防控各项要求，确保文化旅游市场安全、平稳、有序；二要增强安全意识，在确保疫情防控和安全的前提下开展经营活动；三要树立诚信意识，进一步提升行业服务水平，维护行业形象；四要依法依规经营，强化行业自律行为，坚决抵制不合理低价、虚假广告、强迫购物等违法行为。五要大力倡导文明旅游，各旅游企业要加大对文明旅游的宣传，大力营造文明旅游氛围，积极引导游客文明旅游。            

前来参会的联合假日旅行社副董事长寸加荣表示，联合假日旅行社6月份一共接待了游客3600多人，7月份，已接到的游客计划已达6000人，旅游业的恢复让旅行社看到了希望。为了做好暑期旅游接待工作，旅行社80多名工作人员和导游人员参加了此次会议。他认为，疫情防控安全、出行安全都是暑期旅游安全的重中之重，在此期间召开警示会议尤为重要。

丽江大自然旅行社导游管理人员连云生提到，6月初以来，旅行社接待的游客量不断增加，每天接待8到9个团队。暑期旅游恢复迅猛，会议的召开让导游们更加从容地回到各自岗位，了解新的法规，了解旅游业新的动向，以这种方式加强导游的培训，提高服务意识、安全意识至关重要。

文旅头条融媒体记者 海莱阿芝 文/图

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（作者：海莱阿芝)