微度假时代丽江酒店:复游城·丽江与Club Med丽江度假村

编者按:近日,中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心和社科文献出版社共同发布《旅游绿皮书:2021-2022年中国旅游发展分析与预测》。绿皮书称,受疫情影响,微度假旅游正逐步成为旅游业未来重要的发展模式以及游客消费趋势。疫情以来,微度假旅游逐渐成为游客的首选出行模式。游客希望能够利用周末、五一等小长假或是其他的碎片时间就近出游,实现度假的目的。目前业界普遍认为,微度假是指以一线、二线城市及其周边为主,车程在2-3小时,为期2-3天的一种频次较高、满足感较强的新兴旅游模式。微度假凭借提供和打造距离近、时间短、品质高的旅游产品,在众多旅游模式中脱颖而出,也让旅游行业迎来了新的时代。

具有敏锐嗅觉的酒店业,闻风而动,面对消费客群的改变,积极调整现有产品。或让酒店成为度假的目的地;或提供管家服务、私游服务;或充分利用身处景区等优势开启异业合作;或利用所在地乡村振兴、文旅融合等有利条件,开发涵盖吃住行游购娱甚是深度体验的闭环产品,为微度假游客群,提供高品质的度假产品。

丽江,酒店富集,业态丰富。记者聚焦丽江酒店行业,深度报道丽江酒店业如何发力,积极面对微度假时代旅游消费客群变化带来的新挑战。


(复游城·丽江FOLIDAY雪山营地)

春日暖阳下,位于白沙镇的复游城·丽江地中海国际度假区绿意萌发,尽展春景。复游城·丽江地中海国际度假区位于云南省丽江市,南据白沙古镇,北依玉龙雪山,内部保留了草甸、溪流,树木等生态原貌,总占地面积近1300亩,是集合旅居生活、度假住宿、艺术文化、自然休闲、教育研学五大板块的一站式国际休闲旅居度假目的地。

(复游城·丽江FOLIDAY雪山营地)

结合丽江天然禀赋,依托复星旅文全球化FOLIDAY生态圈资源,项目内倾力打造自然田园主题纳西庄园、文化艺术丰厚的麓美小镇、国内领先的教育研学营地、国际知名的Club Med丽江度假村、丽江Casa Cook度假村及有丰富产品线的度假屋五大板块,以高品质文旅配套为全球客户提供品质旅居度假体验。超越传统意义上的度假区,复游城更希望为人们在生活和度假之间架起一座桥梁,创造一个度假、生活乃至工作相结合的第二居所。

(Club Med丽江度假村)

作为一个拥有逾70年历史的法国休闲度假品牌,Club Med目前已在全球六大洲运营近70座度假村。品牌凭借经典的“精致一价全包”假期、国际化G.O(Gentle Organizer:亲善组织者)文化、全年龄段儿童托管服务、精彩纷呈的晚间派对等特色产品,为全球宾客留下了一段段独特又难忘的假期回忆。Club Med丽江度假村,通过融合丽江壮丽多姿的生态奇景与跨越千年的璀璨文化,志在为全球消费者打造一个饱含纳西风情又令人倍感温馨的精致假期。

与本土文化深度融合 打造品类丰富的度假产品

不久前的纳西族传统节日三多节,这里刚刚结束一场“看见不一样的丽江”三多节系列活动。

三多节是丽江人的传统民俗节日,对于拥有假期的丽江本地人而言,三多节期间,丽江各地春意融融,风光迷人,无疑是一个开启“微度假”的好时光。而对于外来游客而言,三多节也是体验民俗活动,了解丽江文化的出游好时机。

在三多节“各得其所”集市上,本地纳西村民与新“丽江人”齐聚,带来了独具民族特色的手作物品、田间地头的本地农产品、纳西传统本味小吃以及各类文创产品,让“生活回归自然”,以物换物、器物交换,找回质朴、单纯的趣味。而运动大讲堂·律动三多节,在山林旷野间感受马背上驰骋的骑行体验,并在Foliday雪山营地,留下与雪山花海的写真。大家跟随飞盘老师,在公开课上学会飞盘的乐趣。晚间一场篝火晚会,打跳高歌、释放自我。除此之外,Club Med畅玩套票、爱必侬度假村畅玩套票,超值福利、更多畅享。

这些产品,有针对本地客群的,也有针对外来客群,这种把当地民俗节日和优惠活动结合起来的营销方式,以后还将会继续,复游城·丽江还会更多地将本地文化与度假区活动结合起来,为游客提供更丰富的产品,以供其选择。

(三多节活动现场)

(三多节活动现场)

一价全包销售模式 受当下主流客群青睐

复游城·丽江Club Med会务团队介绍到,除了节庆节点,其实,酒店每天都会为住客安排丰富的活动。

(Club Med丽江度假村丰富的夜间活动)

客人入住之后,会收到一份每日活动排期表,可以根据自己的时间和兴趣点,选择参与其中。而这些活动,并无单独收费,以一价全包的形式售卖,这也是酒店服务的独特之处。独一无二的G.O文化、近20项休闲运动,加上全天候餐饮服务、全年龄段儿童俱乐部、精彩纷呈的晚间娱乐活动等,均在一价全包之列。“这种消费模式受到了80后和90后客群的青睐,他们希望一个产品能满足所有度假需求,自己就不用费时费事制定攻略。”

为了让产品更具吸引力,Club Med丽江度假村不仅增加了产品门类,让客户拥有更多的选择,以创新的销售模式满足客群需求。更是在服务理念上也不断拉进与游客的距离。每当客人下榻,酒店在服务交流上以更加友好、亲和的态度,像朋友一样去交流、了解客户需求、推荐适合客户的度假产品,能够带给他们不一样的体验感,这种服务态度少了宾主关系带来的距离感,让住客更易接受。

复游城·丽江国际度假区“创造度假、生活、工作相结合的第二居所”的理念,与旅游业界认为“微度假”消费群体所需要的产品供给高度契合,随着Club Med丽江度假村的入驻,为丽江度假酒店业态注入了新的血液,也势必会成为“微度假”时代受青睐和关注的度假“明星”。

文旅头条融媒体记者 海莱阿芝 文

图片由复游城·丽江提供

责编 刘榕杉

审核 李元

(作者:海莱阿芝)

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