丽江市强化2021年暑期旅游市场整治暨专项联合执法检查

为认真贯彻落实省委、省政府关于旅游市场整治的有关要求,7月26日至8月1日,丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心组织丽江市文化和旅游局、丽江市市场监督管理局、丽江市卫健委、古城区市场监督管理局、玉龙县市场监督管理局对古城区、玉龙县辖区内的社会商品零售店、中药材店、租衣售氧店等开展联合执法检查。

(对中药材店开展联合执法检查)

一是以花马街、象山路沿线及泸沽湖景区为重点,严查中药材店有无以“民族医药推广中心”“民族医药技术传承中心”等名义,通过参观、义务坐诊、夸大药材功效等方式,诱导游客消费以及未经游客同意擅自打粉的销售模式,强迫或变相强迫游客消费等违法违规行为;二是加强对玉石、银器等社会商品零售店的明察暗访,严厉打击社会商品零售店与旅行社、司陪人员串通,以不合理高价销售商品非法获取高额返佣等利益的违法违规行为;三是以清溪水库周边为重点,严查租衣售氧经营主体与导游、客栈管家、驾驶员等是否存在相互串联,诱骗、强制游客消费的违法违规行为;四是加强“30天无理由退货”宣传,继续在关坡查验点、拉市查验点、文化村查验点对来丽游客开展温馨提示,提醒游客按需自愿购买氧气、谨慎购买中药材。

(严查社会商品零售店、租衣售氧店有无违反“二十二条”措施规定)

此次联合执法检查,共出动60人次、检查涉旅经营户43家次,抽查旅游团队10个。停业整改2家中药材店、暂扣导游证4本。

通过专项整治,有效降低了关于社会商品零售店、中药材店、租衣售氧店的涉旅投诉,进一步规范了企业的经营行为,切实保障了来丽游客的合法权益。

(随机抽查导游执业行为)

(现场检查指导涉旅企业做好疫情防控措施)

致广大来丽游客的一封信


尊敬的游客:

欢迎您到丽江观光旅游、休闲度假!丽江市人文环境独特,自然景观绚丽多彩,民族风情淳朴浓郁。为共同创造安全、舒适、和谐的旅游环境,请允许我们对您的旅程提出几点建议:

一、按需自愿购买氧气。丽江海拔高,纬度低,气候变化快,大部分游客为了放心出行都会准备简易的氧气装置。但因个人体质不同,请按需购买氧气,购买氧气全凭个人意愿,勿随意听信他人推销,同时注意请勿剧烈运动。

二、按个人情况购买中药材等产品。各地都有不同的景致、特产,如您需要在丽江购买中药材等产品请注意以下几点:

1.请您根据自身情况确定是否需要购买。购买之前请您先了解售卖中药材等产品店铺及建议您购买中药材等产品的人员是否具有相应资质,购买中药材全凭自愿。

2. 为确保药效并避免纠纷,建议不现场打粉购买的中药材,建议您回居住地后使用前自行打粉。

3.如您确定在购买中药材的店铺打粉,建议您与店铺签订《自愿打粉协议》,保存有效单据,并填写联系方式,以便后续服务。

在丽期间,请您做好个人疫情防护措施,注意自身及同行人员的安全,听从导游或领队人员的安全提醒,确保人身和财产安全。

祝您旅途愉快!

丽江市文化和旅游局

丽江市旅游协会

文旅头条融媒体记者 李亚 文

丽江市文化和旅游局 图

责编 杨奥

审核 马虎

(作者:文旅丽江)

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