4月6日，文化和旅游部官方微信公众号“文旅之声”及《中国旅游报》发布“假日执法力度不减 旅游市场秩序井然”一文，聚焦文化和旅游部部署开展未经许可经营旅行社业务专项整治行动以来的首个小长假。文中点赞了丽江积极落实相关部署要求，营造公平有序的市场环境，让游客放心出游。

（全文如下：）

（“文旅之声”截图）

（《中国旅游报》版面）

“各位游客，如果在今天的行程中遇到任何问题，包括导游诱导强迫购物、擅自变更行程等，可以通过拍摄视频、录音等方式记录证据，并拨打投诉电话进行投诉。”清明节假期，苏州市文化市场综合执法支队联合市交通运输综合行政执法等部门，开展旅游团队“晨查”行动，执法人员走上旅游大巴提醒游客维护自身合法权益，并对带队导游的从业资格证进行检查。

刚刚过去的清明节假期是文化和旅游部部署开展未经许可经营旅行社业务专项整治行动以来的首个小长假，各地积极落实相关部署要求，营造公平有序的市场环境，让游客放心出游。

（丽江假日执法力度不减 旅游市场秩序井然）

（丽江假日执法力度不减 旅游市场秩序井然）

清明节假期，云南省丽江市各级文化和旅游部门严格执行领导在岗带班和重要岗位专人值班制度，严格实行游客购物“30天无理由退货”，加大旅游投诉调解力度，实行24小时人工接听旅游投诉电话值班制度，依托“一部手机游云南”平台“1+16+129+X”旅游投诉处置体系，及时、有效处置游客投诉举报，咨询投诉电话处理率100%，受理退货52起、涉及金额19.5万余元。全市文化市场综合行政执法支队全员不间断开展巡查巡检。截至4月5日12时，共出动执法人员324人次，检查旅行社及其分支机构41家次、景区23家次、旅游团队106个，互联网上网服务营业场所32家次，娱乐场所41家次；巡察社会商品零售店64家次；向市民、游客发放“旅游温馨提示”材料3000余份。

（丽江假日执法力度不减 旅游市场秩序井然）

（丽江假日执法力度不减 旅游市场秩序井然）

河南省汝州市文化广电和旅游局采取日常巡查、错时执法、随机抽查的方式，全力确保假日旅游市场平稳有序。汝州市文化广电和旅游局文化市场综合行政执法大队中队长王志强介绍，该局联合市市场监督管理局重点开展黑社黑导等违法行为检查，根据旅游团队出行规律，利用早晨的时间对旅行社组团情况进行专项检查，重点查处委派导游情况、出团单、出游线路等；组织执法人员深入各旅行社进行现场检查，就门店广告、合同签订、组团出行等情况进行检查；重点检查是否存在不合理低价游、强迫消费和向不合格供应商订购产品等。

清明节假期，青岛市、区两级文化市场综合执法机构加大旅游市场监督检查力度。4月4日，青岛市文化市场综合执法局旅游执法大队现场检查旅游团队8个。“经检查发现，导游在带团过程中按照法律法规要求执业带团。”青岛市文化市场综合执法局旅游执法大队大队长刘世勇说。

青岛市崂山区文化和旅游发展委员会联合相关部门、街道，加强协调配合，畅通工作机制，加大联合执法检查力度，重拳打击“黑车野导”、非法拉客等扰乱旅游市场秩序行为。假期首日，崂山区委副书记、区长王锋带队在崂山风景名胜区大河东客服中心实地督导检查旅游市场秩序等情况。

据悉，青岛将持续加大对旅游市场的监管力度，通过委托第三方暗访、鼓励举报等方式全面调查、搜集有关不合理低价游、非法从事旅游业务的线索，进行重拳查处，营造良好的旅游市场环境。

文旅头条融媒体记者 李亚 综合自“文旅之声”、《中国旅游报》

编辑 沈艺

审核 马永虎