玉龙雪山风光旖旎，但海拔高差大，冬季的玉龙雪山比一般更寒冷，但是，所有的寒冷，都被雪山上这样一群人所温暖。

他们，是“玉龙山人”，作为旅游服务工作者，时常有着“三头六臂”，坚守岗位，尽职尽责，身兼数职，迎接着每一位游客，为丽江旅游付出自己的一份力量。

冬日里，活跃在景区内各区域的“玉龙山人”正在急游客之所急、想游客之所想，全力帮助游客，殊不知这点点滴滴竟然被游客记在心底，频频通过市长热线表扬，获得肯定，成为了冬日里的一个个暖心故事。

和家智：对于拾金不昧，17年来我只是做了该做的事

12月16日10时，索道经营分公司机电组工作人员和家智如往常开展着工作，这时，一对情侣通过值班室电话请求他们帮助找寻丢失的手机，和家智得知消息后，第一时间往索道吊箱里寻找手机。在吊箱转了一圈，没能找到。

随后，和家智开展了更细致认真的搜索寻找，不一会儿，在座位死角处发现了手机。和家智说：“当时刚好失主打来电话，所以很快确认了身份，并得知他们正在冰川公园区域内游览，就先让游客放心游玩，结束后来控制室拿。”

当和家智把手机归还给失主后，如释重负，看着游客满心欢喜，自己也觉得心满意足。“其实，每天都有游客遗失物品，工作人员都会尽力帮忙寻回，这些也是我们的本职工作。”和家智说，17年来，这就是他最日常的工作与责任，兢兢业业，服务好每一位游客。

李聪：充分发挥党员本色，让游客宾至如归

近日，游客林女士在景区蓝月谷游玩，在蓝月谷下段与牦牛照相，更换民族服装途中不慎将名牌围巾遗落，第二天，林女士发现围巾丢失，紧接着致电游客中心电话让其工作人员帮忙寻回。职工李聪在接到电话后，第一时间联系蓝月谷片区样样红公司负责人，告知其事情经过，后经公司员工努力将围巾找回。

找到围巾后，得知林女士已离开丽江，李聪又在下班后按林女士要求的地址寄去。这一类事情，李聪早已习以为常，他说：“服务好每一位游客是我们职责所在，为游客排忧解难，看到游客游得舒心，我也心满意足。”

作为共产党员，李聪在岗位上发挥着党员的先锋模范带头作用，接听电话、文明指引、咨询服务……李聪说：“游客选择了玉龙雪山，选择来到景区游玩，就是要让每一位游客感受到家的温暖。”

崔志兰：景区内好心游客也很多

日前，蓝月谷片区样样红公司检票窗口工作人员崔志兰在帮助游客后，获得了市长热线表扬。当天，崔志兰在检票窗口工作时，一游客将一部遗失手机交到她手中，并请崔志兰帮忙归还给失主。

崔志兰拿到手机后，第一时间交到公司办公室，做好登记后又投身岗位，“知道失主找到了手机，并已认领回去，虽然没能见到失主本人，但特别高兴。每次捡到东西后，都会及时上交，身处景区一线，服务至关重要。”崔志兰说。

日前，还有一起交通事故的当事人严某带着一面印有“热心为民 公正执法”字样的锦旗来到玉龙雪山交警大队，感谢民警帮助当事人严某妥善的解决了交通事故……

种种暖心的小事件，在玉龙雪山景区，每天都传递着正能量。

这个冬天，冷风袭人，却因为有这些平凡劳动者的守护，景区变得更加“有温度”。他们用辛勤的汗水诠释着坚守的意义，用自己的善举感染着游人，点点滴滴，温暖人心。

来源 玉龙雪山景区

责编 李舒琪

审核 李文女

（作者：玉龙雪山景区)