丽江通报2起旅游市场秩序整治案例

8月7日,丽江市旅游市场秩序整治领导小组办公室召开新闻发布会,通报了宁蒗出行管家旅行社委派无证人员提供导游服务、丽江驴头旅行社未与游客签订旅游合同2起旅游市场秩序整治案例。

据通报,宁蒗出行管家旅行社在接待游客冯某一行旅游团队丽江段行程期间,安排未取得导游证的人员洪某林为游客提供导游服务,洪某林为游客服务期间在车内向游客兜售商品。旅行社安排无证人员为游客提供服务的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第九十六条第二项的规定;洪某林未取得导游证从事导游活动的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第一款的规定。

丽江驴头旅行社在接待游客蔡幸芬等9人到泸沽湖旅游时,未与游客签订旅游合同,该行为违反了《旅行社条例》第二十八条的规定。

目前,丽江市文化和旅游局已对涉事旅行社、未取得导游证的人员进行立案查处,2起案件正在依照执法程序办理中。

下一步,丽江市旅游市场秩序整治领导小组办公室将不断提高治理水平,进一步加强文化和旅游市场监管,守牢底线,把扫黑除恶专项斗争工作作为当前及今后较长一段时间内,文化和旅游市场秩序整治工作主线来抓,稳步推进丽江文旅市场秩序整治工作。

当天的新闻发布会上还公布了丽江第二十八期旅游“红黑榜”。导游王东平、导游和文杰及热带雨林酒店分别因热情待客、文明服务,为游客寻找失物,拾金不昧上了红榜;丽江华誉聚英旅行社、导游曹新林、导游刘俊分别因与游客签订旅游合同中载明的信息不真实、带团期间擅自变更团队旅游行程、带团期间擅自安排购物活动上了黑榜。

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