【战疫中的最美文旅人】丽江文旅人：召之即回逆行无惧

编者按：2020年春节，是文旅人最难忘的春节，疫情蔓延、游客滞留、停工停业、退单退款……战“疫”主题贯穿整个春节假期，还将延续。在这场疫情防控阻击战中，文旅系统各部门及文旅行业各企业的人们面临着各种各样的困难，但他们依然用自己独特的方式，默默奉献力量，在防控疫情、抗御灾难的道路上，他们的故事，温暖着我们继续前行。

面对疫情，他们什么都可以放下，放下休息、放下团聚、放下戒备、放下不安......但唯独放不下心系游客安危的使命，放不下打赢疫情防控阻击战那颗坚定而果敢的心。他们相信疫情过后，文化旅游行业会回暖，游人如织的热闹景象将在春暖花开的季节再现。为了那一天，他们所有的“放下”都是值得的，他们是可爱的丽江文旅人（丽江市文化和旅游局全体干部职工）。

丽江文旅人：召之即回来之能战

没有防护服，有的只是一只普通口罩；没有誓师会，却在万家灯火时召之即回，来之能战。在抗击冠状病毒感染的肺炎疫情战役中，丽江文旅人在抗“疫”一线上默默奉献，成为这个时代最美“逆行者”中的一份子。

时间倒回到1月23日，农历腊月二十九，晚上23：00，急促的电话铃声吵醒了刚刚进入梦乡的丽江文旅人。“接到电话，局机关各科室负责人立马起身赶到单位，一刻也不敢耽误。当晚，局里召开了疫情防控紧急会议。”丽江市文化和旅游局市场管理科科长张勇告诉记者。

云报文旅全媒体记者了解到，早在1月21日，丽江市文化和旅游局便及时召开会议传达全市“新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作会议精神”，并对全市文旅系统的防控工作作出部署，要求全体干部职工24小时待命。1月23日，随着全国对疫情防控的不断升级，丽江市文化和旅游局又再次召开了疫情防控紧急会议。

当晚，丽江市文化和旅游局办公大楼灯火通明，局领导班子和各科室负责人认真研究制定防控工作方案，同时紧急通知各景区、旅行社、演艺场所和公共文化场所等负责人，要求暂时停业、闭馆。凌晨五点，丽江文旅人才放下手中的工作，趴在办公桌上眯一会儿。这个时候，没有任何人懈怠，在他们看来，早完成一项工作，就能让广大市民、游客多一分安全。

众所周知，丽江是无数人心中的“诗和远方”，每年春节假期，都是丽江的旅游旺季，不少天南地北的市民、游客选择放下劳累一年的疲惫，来到丽江体验“柔软时光”。这个时候，正是丽江文旅人忙得热火朝天的时候。而今年，随着春节假期被疫情蒙上阴影，意味着在这个阖家团聚的日子里，丽江文旅人的工作责任更加重大、任务更加艰巨。疫情就是命令，此时，没有人犹豫，也没有人慌张，丽江文旅人第一时间回到工作岗位，投入到疫情防控工作中。

张勇是丽江市文化和旅游局市场管理科科长，截至今天，他已经连续工作一个多月没有休息。除夕当晚，正好是他值班，从上午开始，就不断有游客打进电话询问：“无法返程怎么办？哪里可以住宿？吃得问题如何解决？”19：00，张勇的手机已经连续充过两次电，接打电话近200个。说话时候，嗓子已经完全沙哑：“住宿的酒店我们已经协调好了，请您拨打指定的联系电话，或者到指定安置酒店住宿。”

放下电话，赶紧挑两口方便面塞进嘴里，手机又响。“喂，您好” “老婆，我现在正忙” “不用等我吃年夜饭了”......张勇还没来得及多说两句，旁边的座机又响了。他匆忙挂了电话，接起座机：“您好，这里是丽江市文旅局......”那一刻，这个黝黑壮实的纳西汉子的眼中仿佛闪过一丝晶莹。

此时，丽江市文化市场综合执法支队队长李黎赶到办公室。连续17年春节，他都奋战在第一线。“不是已经回家吃年夜饭了吗？”张勇问。“队员们还在岗位上干活，我得回来陪着他们。”李黎说。

除夕当晚，张勇、李黎和众多坚守在岗位上的丽江文旅人，用一盒方便面解决了年夜饭。确实，在疫情面前，丽江文旅人从党员干部到普通职工，都顶着压力和危险，默默坚守在自己的岗位上，用他们逆行的背影，展现疫情下的温暖力量。

自疫情防控工作开展以来，丽江市文化和旅游局领导班子，靠前指挥，全力奋战在游客排查、安置、劝返一线。随着疫情的不断蔓延，不少湖北籍游客面临着“走不了”“回不去”的无奈，在省文化和旅游厅正式提出妥善安置滞留湖北籍游客要求之前，丽江市、县两级文旅部门已经着手集中安置滞留游客。“现在全市一共有18家滞留游客安置酒店。” 丽江市旅游标准化服务中心主任习树功说。从1月23日开始，习树功便开始协调酒店安置滞留游客，“滞留游客很多都是准备来丽江过年的，他们中有老人小孩，我也是为人父、为人夫、为人子，他们遇到的困难我感同身受，只有竭尽所能帮他们解决” 。

“绝不会，也决不能让滞留丽江的任何一位游客朋友露宿街头。”“让滞留游客体会到家的温暖。”这是丽江文旅系统对滞留游客的庄严承诺，生动诠释了党员领导干部的忠诚、担当、尽责。据了解，丽江先后分两批确定了18家滞留游客安置酒店，每家酒店都建立了工作服务微信群，市、县两级文旅局主要负责人入群为滞留游客提供服务。

“云”拥抱、“云”思念、“云”祝福这些新的词汇，记录了滞留游客与丽江一起战“疫”日子中的点点滴滴。滞留游客李智在日记中写道：“温情丽江，温暖丽江人。希望有更多的人能遇见丽江，了解丽江丰厚的历史文化，感受丽江人的善良与朴实。”

丽江文旅人：众志成城逆行无惧

2020年春节，注定是一个特别的春天。在新型冠状病毒感染的肺炎疫情侵袭之下，全国“吃、住、行、游、购、娱”旅游全要素产业矩阵无一幸免，均进入“休眠”“停摆”状态，丽江也是例外。

根据新型冠状病毒感染的肺炎防控工作需要，为避免人员聚集引发交叉感染，切实保障广大市民、游客的身体健康，丽江市暂停旅行社旅游接待服务活动，全市所有餐吧、茶吧、酒吧、KTV、网吧，景区景点陆续暂停营业。但丽江市文化和旅游局仍然不敢掉以轻心，持续加大文化旅游市场一线巡查力度，确保疫情防控期间停止一切旅游活动。

连日来，丽江市文化市场综合执法支队人员，对全市旅游景区景点、旅行社、文化演艺场所、网吧等文化旅游市场经营主体贯彻落实疫情防控工作情况进行巡查。

白天，执法支队深入景区、旅行社、文化演艺场所；夜晚，他们突击巡查偏僻网吧、KTV等娱乐场所.......记者了解到，自疫情防疫工作开展以来，执法支队队员每天都按照不同片区对暂停营业的文化旅游企业进行巡查，并严格执行日报告、零报告制度，确保疫情防控期间停止一切旅游活动。

“众志成城抗疫情，我相信在大家的共同努力下，我们一定可以守护好丽江。”丽江市文化市场综合执法支队一大队大队长张真说。

文化、旅游市场是文旅系统疫情防控的主战场，点位多，战线长，任务繁重。在这场战“疫”上，丽江文旅人众志成城，局疫情防控工作领导小组强力指挥，压实责任；主要负责人、分管负责人科学部署，一线督战；局办公室协调联络，细化措施；市场检查、宣传信息等部门各司其职，增强合力。一场丽江文旅人阻击新冠病毒的战役如火如荼。